强制彩铃是强盗行为

强制彩铃是强盗行为

前几天，笔者突然连续收到两条短信，当时也没有注意，以为又是催交话费呢。打开一看，其中一条是10086发的，内容是“尊敬的客户，您好！您已成功定制中国移动的彩铃5元套餐业务，5元/月，从当月开始生效。若有疑问……”。另外一条是10658830发的，内容是：“恭喜您已成功注册彩铃业务，自费5.0元/月！彩铃密码是：……”

当时就非常纳闷，我何时定制了彩铃，没有那回事呀。下班的时候给老公打电话，老公电话突然有彩铃了，但是他也没有办彩铃业务呀。回到家，跟老公提起此事，老公也说收到了这样的短信。再给自己打个电话核实一下，一听，自己的电话也已经有彩铃了。当时那个郁闷呀，中国移动真是老大呀，吃霸王餐么？

笔者曾经接到过10086的客服电话，询问是否需要定制彩铃，当时就回绝了的，我觉得彩铃没有多大的意思，污染人家的耳朵，当听到别人电话的彩铃声就感觉很烦，而且还千篇一律的，我更喜欢听嘟嘟嘟的声音，而且彩铃还要花钱。

当然，事先征求客户意见询问是否定制，这是可行的，但突然收到短信说你已经定制了某项业务，是否存在强制购买的嫌疑。我拨打10086人工台询问这到底是怎么回事，客服小姐说买电话卡的同时就订了的，我晕呀，这个号码我都记不得用了好多年了，从来都没有用过彩铃的。接着她又说是不收费的，但是，短信上明明说是5元/月。

其实，不是5块钱的问题，穷是穷，也不差这5块钱。只是为了那个理字，不想不明不白的就花了冤枉钱。花钱要花在明处心里才踏实。笔者的母亲电话少，一个月也用不了多少钱，平时也没有关注话费情况，我帮她一查，原来她也已经“订”了彩铃了。试想一下，全中国有多少使用中国移动的用户，又有多少人这样不明不白的就用了彩铃？

虽然，我到网上把全家的彩铃都通通取消了，但是心里还是很不服气，感觉中国移动这种定制彩铃的方法是强盗行为。中国移动，虽然你是老大，但老大也不能这样欺负人吧？你们是否应该对此种做法给予一定的解释和改正，给所有用户一个说法呢？