为积极应对国庆长假过后可能出现的办税高峰,荣县税务局办税服务大厅提前谋划、多点发力,确保节后各项工作快速、有序、高效开展。
守岗有责,加强服务资源配置。节后第一日,办税服务大厅全体干部职工提前到岗召开晨会、检查设备网络及人员健康码,严格落实疫情防控常态化要求,对自助办税区、休息等候区、办税服务区进行清扫消杀,以饱满的精神状态和干净整洁卫生的大厅环境为10月大征期工作开好头、起好步。
守岗尽责,线上线下同步办理。结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,大力推广税费事项“网上办”“掌上办”“邮寄办”,依托征纳互动平台、QQ在线咨询、远程电话解答等方式解决纳税人、缴费人个性化涉税问题。加强纳税人需求统计分析,对今年6月以来各征期高频业务进行梳理、分类,推出“简事快办”服务,将信息报告、发票申领、征收开票、社保缴费等业务列入即办即走清单,让办税速度更快、办税渠道更广、办税体验更优。
守岗负责,营商环境持续优化。深入贯彻落实《自贡市2021年开放发展与营商环境提升年行动方案》文件要求,认真对照自贡市优化营商环境2021年工作要点重点任务清单事项,为企业定制税务套餐,精准施策,重点对研发费用加计扣除相关优惠政策进行细致辅导,坚持从服务方式、服务质量入手,提高“为纳税人服务”的技能和质效,推动税收营商环境优化和纳税人满意度持续提升。
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