为保障“便民办税春风行动”走深走实，高新区税务局结合党史学习教育、抓好“我为群众办实事”实践活动，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，办好惠民实事，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，提高税法遵从度和社会满意度。

打造纳税服务新平台。“税费服务支持中心”以纳税人、缴费人为中心，以动态需求、数据分析为导向，将“业务办理、宣传培训、信息推送、系统操作咨询、需求管理、运维处理”六大职能全覆盖，实现个性化服务、精准化响应，打造“办税服务厅+税费服务支持中心+征纳互动平台”三位一体的纳税服务新平台。依托税费服务支持中心，整合抖音平台、高新税务企业沟通平台、云MAS短信平台、“云电话”等平台，加强税收宣传，为纳税人精准及时推送各项最新税收优惠政策。服务团队通过进“云端”形式第一时间解答纳税人缴费人关心关切问题，不断提升纳税人缴费人办税便利度、服务满意度、税法遵从度，为纳税人缴费人送上“敬业”便民春风。

实现政策送达新途径。将党史宣传教育与税费优惠政策宣传有机结合，重点开展进“校园”、进“商圈”、进“社区”、进“企业”、进“云端”活动。分别走进“税收宣传教育基地”——自贡市自流井区红旗小学校、自贡万达商圈、华商商圈纳税人学校、紫景社区、云税课堂等，针对性的为纳税人缴费人送达最新税费优惠政策，真正实现精准送达、面对面交流。接待纳税人税费优惠政策咨询500余人次、发放宣传资料1000余册，收集纳税人意见及建议50余条。发挥团队税务专业能力和深度密切联系纳税人的优势，对纳税人进行面对面、远程等授课辅导形式，为纳税人缴费人送上“勤业”便民春风。

推进纳税信用动态跟踪。按照分组原则，由专人全程跟踪纳税信用等级评级动向，对纳税人预评价扣分指标进行核实，加强复核管理、严格把关，保证评价结果的真实可靠。及时发布预评价结果，对纳税人存在的疑问逐一核实并进行专人辅导，引导纳税人进行补正和修改。通过办税服务大厅、税企QQ群等渠道，广泛宣传纳税信用等级评价工作的意义、评价方式和奖惩措施，提高纳税人对纳税信用评价工作的配合度，为纳税人缴费人送上“精业”便民春风。据预评价结果显示，2020年度，辖内A级纳税人共569户，增长95.53%。

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