宣传册，电子屏，云课堂……眼前是生动形象的“干货”，耳边是税务人员的讲解，伴随着便民办税的春风，自流井区税务局围绕第29个全国税收宣传月“减税费优服务 助复产促发展”主题，聚焦“四力”要求，精心准备了一场场税宣活动，让纳税人享有了更多的获得感。

      税宣氛围浓厚。自税宣月拉开序幕以来，区局紧扣宣传主题，充分发挥多元化宣传方式的辐射作用，以自流井燊税服务团队作为支撑，线上线下广泛开展税收宣传辅导。线上，以微信群，QQ群，短信平台，电话咨询等渠道，向纳税人，缴费人实时送政策，送服务，以云课堂为平台手把手教学进行排忧解难，累计发送政策宣传短信39350条，线上咨询辅导5355次，开展网上云课堂16次；线下，在新玛特购物广场前设置税收宣传点，结合减税降费，个人所得税，社保非税，疫情防控税费支持政策，中小企业税收优惠政策等专题，为广大纳税人（缴费人）送上“政策套餐”，并针对咨询的问题开展解答，共计发放宣传手册590余册，答疑解惑60余人次。

      个税辅导精准。在个税汇算稳步推进过程中，税收宣讲小分队先后到市区四大班子、其他政府部门和学校开展税收宣传，进行个税汇算辅导。针对不同汇算单位的个性需求，宣讲小分队采取入户指导，面对面操作演示等方式，对汇算政策，个税app操作，电子税务局集中办理流程进行了现场解答和操作演示。对医院等防疫工作任务较重的行业与单位和符合总局《第二批清册》的55户扣缴单位进行了实地走访辅导，确保了首个个人所得税汇算工作有序推进。

      税企沟通高效。活动中，广泛落实“五个一活动”，即一张燊税服务卡，一句问需电话，一条温馨短信，一份政策指引和一段操作指导视频，以多种多样的沟通方式连接起税务人和纳税人（缴费人），不断优化办税缴费模式，提升咨询辅导的质量和效率，增强了纳税人的满意度和获得感。目前，区局48个“燊税服务辅导员”，12个“燊税服务代表”与全区纳税人，缴费人构建了一对一咨询辅导关系，先后为2131户纳税人发送疫情防控期间重要提示，申报提醒，“非接触式”办税模式宣传，个税汇算安排等短信共计15万余条。

      走访企业助力。深入开展“税务春风入千户 纾困解难助复产”税收宣传服务活动，借助税务春风精准发力，做好企业复工复产的强大后盾。及时组建由区局班子成员率队的服务团队，划分10个走访组，深入到辖区内的110户企业经营场所，生产车间等开展问需交流，重点围绕送政策，问需求，解难题，助复产，听建议，促满意，全面了解企业的复工复产情况，税收相关诉求和困难，现场解答涉税缴费疑问。截至目前，已走访企业110户，现场答复企业税收相关诉求和困难40余个，收集意见建议10余条。

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