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0 1 482163 来自 四川省 2019-12-12 16:14 | 只看该作者

对于消费者来讲,花几千块钱买的产品,不到十天相继出现质量问题,商家竟然不退不换,现如今实体店比网店的信誉保证都差,还让我们消费者怎样消费呢?
       本人于2019年10月4日在广安摩尔春天天梭手表店购买一款女士手表,差不多4千块钱,戴了一周不到,表带一块一块的掉皮,去店里找到卖家,商家不承认是假皮,但承认申请免费换表带,看在态度好的份上也没有质疑这表的质量问题,一个月左右表带换回通知去取表,卖家调试完了之后将表给我,拿回去戴了几天发现调时间的表把不知道什么时候掉的,然后再次拿去找到卖家,卖家一口咬定这是人为损坏,要维修需要付费,也绝不可能退换,卖家的态度是:天梭手表一经卖出绝不退换,需要付费也是天梭公司的决定,没得商量。这手表表把是金属的才买回来几天,我也没调试过,请问这表把如何会断,除了质量问题,我再也想不出别的理由了。因此打了12315,消费者协会告诉我他们只能在中间调节,不能起决定性的作用。居于这个问题,我想问问广大消费者,我们的权益何在?消费者权益法何在?

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