本人与成都合力达投资有限公司签订“西部.食品城”项目商品房买卖合同，该项目建设工程规划许可证号：建字第510122201431021，建筑工程施工许可证呈为：双施［2014］编号066.067.068号，预售证号：双字第13371号，该土地位于双流县九江镇金岛社区，该公司以出让方式取得该土地，证号：双国用［2012］第21507号，土地使用面积为59952.03平方米。该项目已竣工4年，至今未分办理产权证。多年多次找开发商，开发商回复是正在办理中。电话咨询双流县自然资源局（原国土局），回复是未收到该公司的办理申请，请找开发商。请问该项目是什么原因造成多年办不了产权证？老百姓问政无门时是找信访局还是找职能部门？望帮忙查询核实，并督促开发商按程序及时办理。联系电话13308134232