荣县税务优化税收服务 聚力提质增效

荣县税务局以落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和荣县开放发展与营商环境提升年行动工作要求为契机，提升纳税服务水平和以税咨政水平。

加强全面化办税缴费政策宣传。开展多轮税收政策培训，组织安排税务辅导员问计问需，确保税收优惠政策精准落实；召开涉税机构座谈会，充分发挥桥梁纽带作用；积极开展纳税人大走访、大调研活动，深入企业送政策、问建议；持续聚焦纳税人缴费人关注热点，开展税费政策宣传辅导。

拓宽便捷化“非接触式”办税渠道。落实省局197项“非接触式”网上办税缴费事项，利用微信群、QQ群提供远程操控和在线指导，通过“纳税人学堂直播”和“丁税宝”税企互动等方式提升非接触式办税缴费服务质效，实现咨询辅导“零成本、零见面、零障碍”。完善发票免费邮寄业务，为纳税人提供“网上申领发票免费送达”服务，发票“非接触式”领用比例已提升至90%以上。

建立快速化纳税诉求响应机制。坚持以问题为导向，多维度深挖纳税服务投诉根由，联动分析纳税人缴费人满意度关联指标，多措并举，确保降低投诉率、提升满意度，积极营造良好的税收营商环境。进一步公开举报投诉渠道并加大轻微税收违法行为（拒开发票）举报处罚宣传工作力度。建立投诉举报台账，健全快速响应长效机制，确保涉税诉求凡事有交代、件件快处理、事事有回音。

凸显常态化“以税咨政”建言作用。透过税收大数据看县域经济基本面，从行业、属地区域、经济规模、所有制类型等不同维度对税收数据展开深入分析，将数据制成促进地方经济发展的“利器”，切实配合做好荣县开放发展与营商环境提升年行动工作，积极为地方党委政府宏观决策建言献策。