关于危机化解方式问题

关于危机化解方式问题
　　群众的思想工作应该如何去做？谣言应该如何制止？
　　宜宾这个案例很有意思。据说，近日来，宜宾市珙县底硐镇洛浦河中的永福电站水库发现“水怪”的传言之后，方圆数十公里的人每到晚上都纷纷前往现场争睹“水怪”真容。为给人们一个科学权威的说法，当地政府协调水电站将水库20多万立方米的蓄水放干，结果什么都没有，谜团解开了：“水怪”纯属误传。
　　好在这个水库的水不算多，而且主要不是用来灌溉，是一个小水电的备用水库。设想，要是有200万方，甚至2000万方的库容量，那我们的政府和有关部门如果都采取类似方式，损失恐怕就太大了。
　　这样看来，宜宾这个事件只能算是一个比较极端的例子。花了较小的代价，就解决了谣传谣言的问题。虽然这个暂时的谣传问题解决了，但是还有一个比较大的问题：人们信谣传谣的心理疾患是否得到了解决？显然，还没有。
　　其实，这不单单是一个人群的素质问题，也不单单是一个从众心理的问题。其实，还涉及到政府公信力和行政资源无畏消耗的问题。
　　之前，当地政府做了大量说服工作，摆事实，讲道理，请专家论证。可是，效果并不明显，那个奇怪的声音总是存在，不顾危险在晚上看稀奇的人越来越多，于是不得不采取清库行动。
　　政府和有关部门最终赢得了这场谣言危机的胜利。一方面，保护了群众的安全，另一方面，澄清和证明了事实。
　　不过，这样的方式方法不值得推广，成本太高，代价太大，方法太笨。但是，政府的诚恳的态度和为民的真情，值得推广。
　　其实这场危机并没有结束，特别是危机的化解和处理，功夫还是应该放在平时。比如，群众的科学素养和教育问题，政府对舆情的掌控和化解危机的能力建设问题等等。
　　谣言止于公开，谣言也止于智者。前一条路，我们用过了；后一条，如何让群众让全社会的人都聪明起来、都明智起来、理智起来，的确还是个需要长期努力的大问题。