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0 1 4571 2010-6-28 13:56 | 显示全部楼层
我于四月中旬、五月上旬先后安装了两处电信3M宽带业务(一处是公司一处是家用),均按包年费用一次交付780元宽带费,其中公司四月中旬安装的是在西华街办理的,用至六月中旬宽带就欠费了,电话询问所欠费用项目时,工作人员说是所交费用从5月1日才开始生效,就是说因为四月中旬至五月一日所用的30元宽带费加4元电话费就成停我宽带的理由,而且根本不用提前告知就随意停了宽带和电话。后经我几次电话交涉仍需交了所谓的欠费才开通,对我们工作造成了严重影响。你们的工作人员均能言善辩,都是按你们的条款办事,你们所谓的套餐规定计费周期的说法你们不觉得太牵强了吗?今年四月中旬至明年四月中旬不是一年吗?而且我办理业务时你们并没告诉我交一年宽带费时还必须另交半个月使用费才能保证我正常保用呀。我想请问你们:什么叫欠费?我所交的780元宽带费消费还不到100元,你们有什么权利停我宽带?即使你们所谓的条款中有此规定,为什么我办理业务时不叫我提前交付附加费36元?我付费使用你们凭什么在不告知我的情况下就随意停了我的宽带和电话?

      请你们尽快对上述霸权行为作出解释,我付了费你们人为想停就停,对我造成的损失和侵权行为将保留进一步追究的权利。

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