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0 4 3201 2007-2-14 15:42 | 显示全部楼层
  浙江省工商局去年12月14日宣布NEC一款型号为VERSAS3100的笔记本电脑存在静电问题要求退货之后,日本NEC于日前在其官方网站上公开承认,其产品确实存在抗静电能力不足的质量问题。这是被浙江工商查处的4家笔记本电脑生产企业中第一家公开承认产品存在质量问题的企业。但NEC并未按照浙江工商部门的要求进行退货,也不予召回,只采取给每台电脑增加补丁的办法。(2月14日《信息时报》)
  近年来,“洋品牌”在中国屡屡出现问题,从雀巢奶粉、麦当劳回锅油、戴尔笔记本换芯、柯达公司的LS443问题相机、宝洁的SK-‖化妆品,到现在的NEC笔记本电脑,而“洋品牌”在处理问题产品的过程中都不同程度地表现出耀武扬威、飞扬跋扈、傲慢十足、目空一切的形象。是什么让“洋品牌”如此霸道和傲慢?
  笔者以为,“洋品牌”之所以在中国问题频出,其根子在于个别地方政府官员对“洋品牌”存在认识上的误区,放松了监管,对其过分信任。长期以来,一些地方政府、个别部门为了招商引资,对“洋品牌”一路开绿灯,关照和爱护有加,让其享受税收优惠、产品免检等超国民待遇,而疏于了日常管理与监控。甚至在其与消费者发生法律纠纷的时候,一些地方法院也会“从经济发展的大局出发”,采取息事宁人的态度,这使得“洋品牌”越发傲慢与霸道,渐渐养成了漠视政策、漠视消费者、漠视商业道德、漠视诚信的不良习惯。另外,一些消费者的维权意识淡薄和对洋品牌的盲目崇拜,也在一定程度上助长了“洋品牌”的扭曲营销观和危机处理方式。对于“洋品牌”大多数的国人是摩顶崇拜的,尤其是一些跨国的著名品牌,高价即代表优质。甚至有些消费者喊着“不求最好,但求最贵”的口号对“洋品牌”趋之若鹜,认为凡是外国的东西就是好东西,是品位、身份的象征,这无形中助长了“洋品牌”的贵族气息,为其罩上了一层“高贵”的光环,也迷住了广大消费者的眼睛。而消费者的维权意识不够,使一些“洋品牌”在产品出现问题时,更加无动于衷和有恃无恐,形成恶性循环。
  产品质量是企业生存与发展的根本,我们不能把质量仅仅寄希望于企业的自律。无论是跨国“洋品牌”,还是国内“土品牌”,一个良好有序的外部监管环境都是至关重要的。因此,对NEC公司的傲慢、恶劣态度,有关部门决不能退让和心慈手软,更要严格处罚,给广大消费者一个满意的说法。同时,还要尽快完善立法,制定出台问题产品召回制等一整套保护消费者权益的法规,用法律来为消费者撑腰。
  
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  • zowdingben

    2007-2-16 20:01

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    不否认我们的有些技术仍然落后于发达国家,但这不应当成为"崇洋媚外"的理由!无论国家政策法规还是国人的理念,都要树立好的就是好的,坏的就是坏的,真理面前人人平等,法律面前人人平等的正气.市场经济应是法制经济嘛,出了问题该罚就罚,该惩就惩,问题产品一律不"准入"消费者们也不再买他的东西,我看他还傲慢得起来?!所以,关键还是我们自己!

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  • qgpeng

    2007-2-17 10:21

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    这是一个误区!虚荣心在作怪。

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  • zzhsony520

    2007-2-15 13:00

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    怪就怪中国的技术落后!

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