会议现场
5月24日，内江市银行保险行业纠纷争议人民调解委员会（以下简称“市银保调委会”）成立大会召开，标志着四川省第一家银行保险行业纠纷调解组织在内江成立，旨在打造内江市共建共治共享社会治理格局，是加强预防和化解金融领域矛盾机制建设的关键之举。

机制运行后，消费者将获得免费、专业、高效的调解服务，节省取证、索赔、诉讼等环节维权成本。金融机构将降低涉诉和声誉风险，通过剖析投诉反映的各类事项，查漏补缺金融产品与服务中的潜在问题。司法机构判决压力将大幅降低，从源头上定纷止争，有效缓解了“执行难”的问题。政府信访部门也会减轻接访压力，银行保险类投诉一事多访、再访、缠访明显减少，有效维护行业发展和社会和谐稳定。

会议强调，各银行保险机构要高度重视、能调尽调。要从行业健康发展的大局出发，站在维护社会和谐稳定的高度，积极做好纠纷调解工作；要定纷止争、及时履约。各机构应及时履行调解协议，真正发挥调解定纷止争、缓和矛盾作用；要主动沟通、形成合力。各机构要主动与各级人民法院、市银保调委会加强联系，做到信息共享，对调解过程中出现的新情况新问题，及时向法院、调委会联系沟通；要做好保障、稳步推进。市银保调委会要在前期运作经验的基础上，落实好制度、场地、人员、设备、经费等具体事项，确保正常办案需要，积极推进政府购买服务，并将政府支持建立独立的银行保险纠纷调解中心作为工作目标。

市银保调委会的成立有较好的前期工作基础和实践经验。据了解，市银保调委会的前身是内江市保险合同争议人民调解委会（以下简称“市保调委”）。

2016年，市保调委成立。随后，组织各保险公司积极参与保险合同纠纷、交通人伤事故等调解，化解民事诉讼。截至2021年4月，市保调委与区域内多家法院建立诉调对接工作联系，逐步在全市范围内开展保险纠纷诉调对接工作，保调委共调解案件173件，涉案金额约1788.35万元，调解成功110件，调解成功率62.86%，履约率100%，化解矛盾纠纷、提升司法效率成效明显。

据了解，市银保调委会将在更宽视野、更深层次服务经济社会发展，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，努力打造社会综合治理的“内江模式”和“内江经验”。

内江市政协、市大调解中心、市金融工作局、市司法局、市中级人民法院、人行内江市中心支行、内江银保监分局等相关领导出席会议。市中级人民法院司法调解中心、各县（市、区）人民法院、市保险行业协会、市银保调委、各银行及保险公司相关负责同志参加了此次大会。

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