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0 0 43381 2020-3-11 15:20 | 显示全部楼层

“疫情结束后,要吃火锅,逛街买衣服,还要来一场说走就走的旅行”,疫情积极向好下,不少人外出放风的心情早已“蠢蠢欲动”。据江苏消保委发布的消费意愿影响调查显示,近九成受访者表示会有补偿性消费,其中以约饭、逛街、观影、运动和旅游为优选。受疫情影响,大众消费意识发生明显改变,升级成更愿意为健康、品质类产品买单。以家电为例,市场上消毒柜、除菌机、洗碗机等带上健康标签的家电迎来销售爆发期,一度引发脱销状态。
据京东五星销售数据显示,家电消费从功能消费进阶品质消费,“除菌”、“消毒”、“净化”等关键词咨询频率明显,健康类家电在疫情期间迎来爆发式增长,销售同比增长80%以上,甚至连电热饭盒、小炖锅等原本不太受关注的智能小家电,也一跃成为网红家电的代表。

据悉,官方肯定的补偿性消费是指被疫情耽误的消费计划,即打算在疫情结束后补偿或增加的消费。调查发现,80、90后在疫情结束后仍然是消费主力军,他们健康消费意识增强,积极寻找代表品质生活的家电产品,将品质和价格的平衡作为选购的重要依据。 
在内容社交的刺激下,实体渠道从“被动接受”转向“主动推荐”,以此吸引消费者的注意力。以京东五星、美的直播秒杀为例,在线2小时超18.6万人围观,带货量超1800万。不少在线消费的顾客表示,从好奇进入直播间到被卖点和价格诱惑,最后不知不觉间选择下单,“消费者触达的信息丰富度和互动性增强,种草和销售转化效率也越来越高,也是多元营销模式崛起的见证。”
在家电产品的选择上,健康概念更是被有效激活,稳居商品榜单榜首。“带有净化甲醛、除菌等功能的健康能效空调;高温杀菌烘干一体滚筒洗衣机;紫外线消杀智能洗碗机等受到的关注度明显提高,预计在家装旺季将迎来更高地升温需求。”京东五星采销负责人透露。
与过往营销与渠道不同的是,消费新业态、新模式的出现为消费升级提供了方向。线下实体店将服务优势嫁接线上多元化渠道,社群营销、无接触配送等消费新方式助力解锁了新流量红利,让实体渠道精准捕捉消费窗口期。针对家装旺季及315消费市场,京东五星联合众多头部家电品牌,启动“315健康家电节”活动,覆盖大家电、手机、3C、生活小家电、厨卫家电等全品类组成多元化产品矩阵,抓住补偿性消费的“早班车”,释放回暖信号。

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