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0 0 29330 2019-9-26 11:10 | 显示全部楼层

为提升纳税服务质效,提高纳税人满意度,荣县税务局整合各方资源,以“最多跑一次”改革为契机,以纳税人便捷办税为目的,厅内、厅外齐发力,使出“组合拳”打造优质营商环境。 

  银税合作,共建“一刻办税服务圈”。荣县税务局与农信社合作成立首个“24小时银税自助服务厅”,将服务阵地延伸至银行网点。“24小时银税自助服务厅”一反传统自助办税厅依托于办税服务厅的习惯,将其设置于繁华商业区,可覆盖县城内20%个体工商户,纳税人最多步行10分钟即可办理业务,大幅度缩减纳税人办税时间;同时全天候模式打破了以往工作日时间限制,让纳税人体验随需随办的便捷服务。

  财税联动,构建“一次不跑发票链”。荣县税务局与县财政局联合推行免费邮寄发票业务,让纳税人领用发票“零成本”。荣县税务局依托“互联网+税务”,大力推广领用发票“全程网上办”,从“最多跑一次”变成“一次都不跑”。然而受发票邮寄费用较高和邮寄发票网上支付流程较复杂等原因,部分纳税人只愿意到大厅领取,获得感大打折扣。税务、财政、邮政三方联动,利用各方优势,将发票领用业务由“厅内”转“厅外”,由“线下”转“线上”。纳税人网上提交发票领用申请、邮政收件限时送达、财政买单邮寄费用,操作更加简化、费用完全免除,纳税人大幅优化。

  多岗协同,创建“限时办结承诺单”。“这个业务多久能办完”是纳税人办理涉税业务时询问最多的一个问题。为破除纳税人疑惑,荣县税务局根据《纳税服务规范》梳理限时办结业务共计23项,通过多岗统筹,统一步调,对其中19项承诺提速办结,将即时办结精确至分钟。如注销税务登记(单位及查账征收个体工商户),规定办理时限为20个工作日,县局承诺符合条件办理时限为90分钟;发票票种核定规定办理事项为5个工作日,县局承诺提速办结时限为5分钟。

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