尊敬的领导: 我们是乐山市五通桥区冠英镇玉津花城小区的业主,小区的供水公司是西坝镇观斗山水厂。我们现在反应以下问题,恳请政府协调解决: 第一点 近几年以来小区三天两头的频繁停水,尤其是夏天,全小区2000多户业主完全是生活在水深火热之中。一旦停水各家无法做饭,洗衣,洗澡,有婴儿的家庭更惨,各家自备大水桶已经成为常态,大家已经是苦不愖言,怨声载道。 近几年停水的原因分别有水厂停电,输水主管爆裂(尤其是尚村段,刚修好没有多久,又爆裂了)。 近几年以来,我们找过物业公司,也打过供水公司的电话反应问题,但都是石沉大海。我们希望政府出面,彻查这个涉及民生问题的输水工程质量,到底问题出在哪里,是原材料质量太差,还是施工质量问题,一定要找出相关责任人员,彻查有没有腐败行贿受贿情况,最后一定要给出解决问题的方案和实施时间。 第二点 现在业主缴纳水费完全靠人工收缴(收费单据上没有水表度数的开始和截止度数,业主对收费的准确性持怀疑态度,部分业主还出现家中未用水却有水表空转的情况,打电话给供水公司还需要自费更换水表才能解决问题)。 第三点 现在都2019年了,供水公司居然还不能支持网上、微信或支付宝缴费,大家觉得的很不方便,这样的业务管理水平,政府监管单位水务局和供水公司相关领导有没有进行过自我检讨和反省,请给出解决方案和实施时间。 玉津花城小区全休业主 2019.7.15 |