2019年1月16日上午9：51，华西医院门诊三楼候诊区，两块往日用于叫号的显示屏，一色绿底。往日不绝的叫号声，变成站立在屏下乌压压一片焦急候诊者的焦急和牢骚。

候诊的、排队挂号取号的人群，把华西医院门诊大楼一到四楼塞得满满的，像极了旧时乡里逢大场的街面。这些人焦急等待着，却不知道要等到何时？这其中的很多人为了空腹检查，甚至连水都没喝上一口。
这样的情形一直持续到9：52，系统恢复使用，等待超过两小时。
试问，一家一流的医疗机构，自己一个局域系统，平日里是怎样维护的？由谁维护的？恢复一个这样的系统，到现在还需要化掉两个小时，你们的技术水平，还能匹配你们医院的一流么？这样医疗技术一流的医院？难道不能让你的配套技术也一流么？
更让人纳闷的是，系统出了问题，你医院也不出来通知一下，这出了啥问题？需要多少时间去解决？这些你是不是该告诉这些对华西虔诚而又在无助无望的人群呢？你不做声？是内质矜持呢？还是心里压根就没有这些拥趸你的病友？如果在意识上没有想到这些焦急无助的病友，我们是不是可以这样去理解你这个声名遐迩的大华西——你心里没有这些病友，套用党的标准。就是心里没有人民，严重背离了党的群众路线。从另一个角度来看，你这大华西的管理。本质是有严重问题的。这样的管理，无法匹配这里一流的技术。
任是你有怎样精致的技术，把人民放心里，才是你该做的。