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0 1 149069 2018-9-26 15:00 | 显示全部楼层

四川移动自贡公司乱扣流量费:

  情况经过是这样的:

   1、小孩准备读一年级,买了个小天才电话手表。9月2日去自贡市汇东南湖国际社区对面移动营业厅办理了一个青春卡,说每月包括300M流量、50分钟通话、100条短信。上午10:30左右办好,说要等到下午6点才能用。(我真是不懂了,移动公司的业务如此落后,办了个业务要等8、9个小时才能生效,真是可笑!)好吧,我忍了,至到下午6点才开机

  2、晚上9点左右,在大人的陪伴下,小孩上床睡觉了,因为第二天是9月3号,开学第一天。第二天说欠费了,打10086,说晚上10点55左右,流量300M被扣完了!

  3、继续打10086问,怎么晚上关机了,还被扣了300M,扣在哪里?如果真是小孩用了,哪怕300M,3G也认。10086说只查到300M流程在9月2日22:55被扣了,但是具体扣在哪里了,不知道,等查了回话,结果,一直等了几天,没有回话。

4、这几天,小孩在学校既无法接电话,更无法打电话,也无法定位在哪里。我想问:即使欠费也应该能接电话呀,什么狗屁自贡移动,欠费接电话也接不起了!小孩中午托管在学校附近私人家里,若有什么闪失,移动你承担得起吗??

5、忍无可忍,9月11日晚上,再次拔打10086,结果又是一堆官话,说“帮你查,你欠费0.06元。需要充值才能通,流量300M没有了,不知道怎么被扣的。可以用每天花一元购买一个G!!!!”

6、移动10086和四川自贡市移动打电话随便问了下,就不理不睬了,态度极其不好。一幅我是大公司,随你怎么样告,没有人能管得到我的样子。有没有管得了的,给普通老百姓一个公道,解决任意扣流量的问题,并重重惩罚移动这种为富不仁的公司!

从9月2日 到9月26日,事情依然没有解决!!!!

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