富顺税务：着力深化“放管服”改革 持续优化税收营商环境

富顺县税务局结合党史学习教育，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事便民办税春风行动”，着力深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境。

纳税服务做“加”法。全面落实“最多跑一次”、“全程网上办”工作要求，持续推广“非接触式”办税，大力推行“网上办”“掌上办”“自助办”，今年以来网报率达99.59%。以成立税费服务支持中心为抓手，推进纳税服务提档升级，推出“预约办”、“容缺办”、“上门办”，全面实行“一窗受理—内部流转—限时办结—窗口反馈”闭环运行模式，为纳税人缴费人提供“一站式”服务、“一次性”办结。

企业负担做“减”法。一是大力推进减环节、减材料、减流程、减时限，推行“无纸化退税”、“清单式退税”，增值税留抵退税，一般退税时间提速至3个工作日以内，自然人缴费人因政策性退税实现“一次都不跑”。二是优化纳税人缴费人享受税费优惠方式，持续落实减税降费优惠政策，推行“自行判别、申报享受、资料留存备查”，确保政策红利直达市场主体。三是企业所得税更正申报时间压缩至半小时以内。四是畅通税银信息共享机制，着力解决企业、尤其是小微企业“融资难”、“融资贵”问题，截至5月12日，各类银税互动产品累计授信2600余万元，有力支持了疫情防控和复工复产。五是严格执行“无风险不查、无审批不入、无违法不惩”，落实“首违不罚”制度，壮大财源、培育税基。

平台拓展做“乘”法。与中国邮政集团有限公司四川省富顺县分公司签署战略合作框架协议，着力构建“代开发票代征税款+发票寄递+文书送达+税法宣传”的服务新机制，打通纳税服务“最后一公里”，为纳税人特别是乡下偏远地区纳税人代开发票及其他业务提供了更多便利，此举惠及全县20余个乡镇广大纳税人缴费人。大力推广系统集成、共享共用、规范统一的征纳互动平台，创新税企沟通方式，增强纳税人缴费人获得感、满意度。

问题短板做“除”法。一是开门纳谏，多次召开纳税人缴费人座谈会，通过面对面交流形式，倾听纳税人心声、了解纳税人需求、收集纳税人建议，对纳税人提出的问题进行现场解答；现场未回复的进行详细记录，会后进行逐项跟踪反馈，确保“事事有回音，件件有着落”。二是上门问需，开展“便民办税春风行动大走访大调研活动”，深入生产一线，详细了解企业生产经营情况和经营中遇到的困难，仔细询问企业涉税需求，耐心解答企业涉税问题，持续提升纳税人满意度和获得感。