真情服务暖人心 富顺税务税费服务支持中心获纳税人肯定

3月22日，富顺县税务局收到一幅来自四川红瑞祥置业有限公司的锦旗，“税企同心解忧难 征纳互动促和谐”14个字，表达出纳税人对税务部门的感激之情。

四川红瑞祥置业有限公司是一家从事房地产开发、物业管理、酒店经营管理、超市服务等的综合性公司。近日，该企业急需开具发票领取工程款项，为公司的农民工支付工资，但该企业2020年因税务征管系统信用评价实时监控被限制领用发票。富顺县税务局知晓这一情况后，立即与纳税人核实相关情况，通知税费服务支持中心开启绿色通道，从快从简地为纳税人提供“容缺”服务，用最短的时间完成业务受理、情况核实、流程审批、发票领取等一系列工作，使纳税人顺利完成了发票领用及款项领取，让近百名农民工及时领取到了工资报酬。

富顺县税务局税费服务支持中心是为全面提升纳税人缴费人满意度和获得感，切实为群众办实事解难题，全面贯彻税务总局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”精神，落实省局“优化执法服务·办好惠民实事”工作要求，在市局统一工作部署下，对征管职责、业务流程、权责界限等进行全面梳理后新设立的部门。中心以线上线下融合方式，为纳税人缴费人提供实时互通、同屏同步、问办融合的办税缴费即时辅导，解决网上办税缴费过程中遇到的信息系统、业务操作问题；为纳税人缴费人提供网上提交涉税事项的预检预审、业务流转、审核审批等后台支持服务，解决网上税费业务及时快速响应问题。接下来，富顺县税务局还将进一步梳理业务流程、广泛收集纳税人缴费人意见建议、深入推进征管体制改革，以更大的力度、更实的举措、更快的速度为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的服务。