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  房产中介这个行业是一个比较有前途的行业,有很多的人都会想要进入这个行业,施展抱负,做的好的经纪人可以年薪过百万。当然,这个行业压力也是很大的,入行三个月没开一单的人大有人在,因此想要从事房地产这个行业的新人,一定要在入行前都要先掌握的工作流程,以免在真正投入到工作的时候,效率会很低。
  
  一、接待上门客
  
  一般房产中介门店偶尔都会有上门客来询问房源,上门客一般是每个中介都重点维护的对象,因为他们是精准客户,买房的可能性比较大,作为新人刚进入房地产行业,前期可能就是留在门店内给客户打电话做一些基础性的工作,因此接触到上门客的机会还是比较大的,接待上门客需要注意的几点:
  
  1.友好的态度,亲切的询问客户需求,并详细的记录下来。
  
  2.给客户倒上一杯滚烫的热茶,这样因为水太热的缘故,可以让客户多停留一会。
  
  3.跟客户详细的沟通后,向客户介绍公司主推房源。
  
  4.掌握时机要到客户的联系方式,了解客户的基本情况,并做好下次带客户看房的铺垫。
  
  二、打电话拓客
  
  电话拓客可能是新人刚进入行业,最先接触的一个工作,一是没有什么太多的技巧,二是不需要什么经验就可以接触到不同类型的客户,电话拓客是最基础也是老员工每天都会做的工作,因此还是要注意。
  
  1.不要刻意的去背话术,要根据打电话时,意向客户最常提问的问题自己总结话术。
  
  2.不要跟客户打电话时夹杂着疲惫或者有气无力的声音,这样客户可能连沟通都不想,要语气热情,简单介绍自己以及意图。
  
  3.不要电话占用太长客户的时间。
  
  三、高效率的跑盘
  
  没有跑过盘的经纪人不是一名优秀负责的经纪人,跑盘不仅可以让新人在跟客户介绍房源时很有说服力,也能详细的掌握楼盘的卖点,抓住客户的心,因此跑盘是经纪人必备的一项工作流程。跑盘注意的就是仔细和认真,效率高,并且把小区周边的卖点都能清楚的掌握,要跑出一些客户在网上搜不到的信息,跑出有价值的信息,不要浪费时间,也可以在跑盘的时候和小区的物业人员搞好关系。
  
  四、有质量的带看
  
  做好带看,客户成交的可能性还是很大的,因此带看是开单环节的重要一环,新人需要详细的了解自己带看需要注意哪些点:
  
  1.可以先通过易房大师全景看房,给客户发送比较真实的720°房源实景,让客户对房源有个大致的了解,确定好再带客户看房,给客户一个良好的用户体验。
  
  2.确定好要看的房源,要为客户查询好来看房的路线,根据客户选择的交通工具,为客户安排出来最优的路线,以免路上堵车影响了客户的看房心情。
  
  3.提前客户房东打好招呼,并且跟物业人员也做好沟通,不要等客户来了进不了小区的门,就会显得经纪人不专业。
  
  4.带看中,不要当着房东的面去评价房源信息,抓住客户面部表情,以及客户的心理,做好应对措施,抓住时机逼单,切忌不要盲目。
  
  5.送客户离开时可以带客户参观小区环境以及介绍小区附近的便利交通或者卖点,这是一个加分的选项。
  
  小编今天为大家总结的还只是一个基本的工作流程,当然经纪人需要掌握的技能还不止这些,等新人真正的进入到行业中去,就能学习到很多。
  
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