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       近期,某汽车销售公司销售车辆出现问题,汽车商家按国家正常三包法对其车辆进行维修处理,消费者认为商家未处理好车辆问题题,随后到该汽车公司维权聚众闹事,今接到一名不愿透露其姓名的某汽车销售公司安先生向笔者苦诉,该公司最近就遭遇消费者过度维权情形,消费者带领十多个人到商家三番五次聚众闹事,要求商家退换车,消费者把车辆停放在车商大门口堵路,导致其他车辆无法通行,车商无奈报警,被消费者认为商家反咬一口。经市政府、公安、工商多次协调后,商家同意补偿一定金额给消费者,但消费者仍然不满意。论坛里的朋友们,大家都进来围观围观,议一议 .....

     如果今天的汽车厂家和经销商们说自己在面对维权消费者时是弱势群体,相信大家都会笑了。不过,这并非车商们的无端“傲娇”,近年来,在汽车消费维权领域,经常出现砸车、堵门、敲诈等恶性事件。个别消费者出于向厂商施加压力等方面考虑,采取砸车、堵4S店、冲击车展展台等过度维权事件时有发生。面对“维权”方的过激行为,也让经销商和厂商在面对此类问题时往往疲于奔命,声誉和利益到重大

        伴随消费者对权益保护的认知越来越高,维权的意识也越来越强烈,除了“职业打假人”的出现,不少消费者也出现了过度维权的情况,动辄索要数倍赔偿,有的商家为了避免影响声誉,不顾代价答应赔偿以求尽快息事宁人。
      虽然过度维权和敲诈勒索的目的,都是为了获取高额利益,但两者之间是截然不同的。在过度维权的过程中,虽然消费者提出了过激的要求,但通过工商、法院等正规途径维权,过激的要求也不会得到支持。消费者要学会运用法律武器依法维护自身合法权益。一方面,消费者在保护自己合法权益的同时一定要合理合法,坚持“有理、有利、有节”的原则,善于运用法律武器维护自己合法权益。当事人双方发生违约或侵权纠纷时,可以通过消委会调解、媒体投诉、行政申诉、仲裁申诉、法律诉讼等途径合法维权,不能超越法律规定的限度

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